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如何有效控制降低成本
2019-01-03
摘要问：在经济景气萧条时期，企业开源不易，又要维持一定的利润目标，节流可说是最常用的方法之一。企业主管面临两难的困境，成本删减得太少，担心公司短期间生存将受到威胁；若成本降得
问：在经济景气萧条时期，企业开源不易，又要维持一定的利润目标，节流可说是最常用的方法之一。企业主管面临两难的困境，成本删减得太少，担心公司短期间生存将受到威胁；若成本降得太多，又恐损及长期发展。为避免因降低成本所造成的不良后果，请问在执行成本控制方面，有无较好的方法可供参考？
答：根据一些研究报告显示，在经济衰退期过后才倒闭的公司家数，比在经济衰退期当中倒闭的多。探究其原因，乃因为公司在经济衰退期中所采取的因应策略不当，使体质变更差，造成无法在经济风暴平息后重建起来。事实上，过分地追求成本控制，可能导致无可弥补的伤害，使企业在未来处于战备能力不足的窘境。因此，成本削减计画可以从常态支出先检讨，再考虑因成本控制对未来决策的影响。
企业想顾及利润目标和成本控制，可采用目标成本法，改变过去以成本加上利润率来制定产品价格的作法。目标成本法的基本精神是新产品的价格，应以市场乐意支付的价格为前提，因此必须假设竞争者产品的上市价格，然后再来制定公司产品的价格。此方法的执行成功，使得丰田汽车挤入了美国汽车市场，可说是采用价格引导成本（p rice-driven costing）的结果。
当公司找到目标成本后，再采用价值分析和价值工程，针对产品或服务的功能加以研究，以最低的生命周期成本，透过剔除、简化、变更、替代等方法，来达成降低成本的目的。同时要训练采购人员的谈判能力，其范围不只限于价格方面，也适用于某些特定需求情况，重点在于寻求提供物美价廉、送货及时的供应商。
人事费用通常是企业成本结构中最大的一项，而且最容易成为公司进行成本删减的第一个目标。在景气低迷的时候进行裁员，似乎成了必要的作法。但这种作法通常是错误的，有时因为公司没有办法裁掉真正该裁的人员，反而使得剩下的员工士气低迷，同时丧失了创新的意愿。
再者，想要赢回因为品质低落、服务缩水才愤而离开的顾客，以及想要赢回员工及供应商的信任，也并不容易。因此，公司可采取「事人精简」政策，要先能将事情流程简化后，才能减少既有的人力。
企业进行全面性的预算削减，应将有效益的成本控制定义出目标，重点是删除没有效率成本的部分。成本控制如果没有明确的目标，则有可能削减了有成长潜力的好成本，反而将坏的成本留在组织。如此，造成企业面临双重的失败风险，既失去了机会又失去了动力，所以在成本控制策略规画方面要能整体考量。
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